İşlem ve Durum Yönetimi

İşlem ve Durum Yönetimi

İşlem ve Durum Yönetimi, farklı banka ve lisanslı ödeme kuruluşu altyapılarında gerçekleşen ödeme işlemlerinin tek merkezden görüntülenmesini ve yönetilmesini sağlayan Ödemeix özelliğidir.

Tahsilatın başarılı olup olmadığı, işlemin beklemede kalıp kalmadığı, iptal veya iade sürecinin sonucu tek panel üzerinden takip edilebilir. Böylece işletmeler ödeme operasyonlarında daha hızlı ve kontrollü hareket edebilir.

Ödeme Durumlarını Tek Ekrandan İzleyin

Her ödeme işlemi; başarılı, başarısız, bekleyen, iptal edilen veya iade yapılan işlem durumlarıyla birlikte görüntülenebilir. İşlem sonucu, banka veya ödeme kuruluşunun ilettiği yanıt doğrultusunda panel üzerine yansıtılır.

Bu sayede ödeme durumunu kontrol etmek için farklı banka ve ödeme kuruluşlarının sistemlerine ayrı ayrı giriş yapma ihtiyacı azaltılır.

İşlem Ayrıntılarına Hızlıca Ulaşın

İşlemler; sipariş numarası, işlem numarası, referans numarası, tarih, tutar, banka, ödeme kuruluşu ve POS bilgisine göre aranabilir.

İlgili işlemin kart türü, taksit sayısı, işlem zamanı, ödeme kanalı ve banka yanıtı gibi ayrıntıları incelenebilir. Böylece müşteri talepleri ve operasyonel kontroller daha hızlı sonuçlandırılabilir.

İade ve İptal Süreçlerini Yönetin

Yetkili kullanıcılar, banka veya ödeme kuruluşunun desteklediği koşullar çerçevesinde ilgili ödeme işlemi için iptal, tam iade veya kısmi iade sürecini başlatabilir.

Yapılan işlemler ana ödeme kaydıyla ilişkilendirilir. İade edilen tutar, kalan tahsilat ve işlem sonucu merkezi olarak takip edilebilir.

Başarısız İşlemleri İnceleyin

Başarısız ödeme işlemleri, banka veya lisanslı ödeme kuruluşundan gelen yanıt bilgileriyle birlikte görüntülenebilir. Kart limiti, hatalı bilgi, banka reddi veya teknik bağlantı gibi nedenler, kuruluşun sunduğu açıklama kapsamında incelenebilir.

Tekrarlanan başarısızlıkların izlenmesi, ödeme altyapısındaki performans sorunlarının daha kolay belirlenmesine yardımcı olur.

Kullanıcı Yetkilerini ve İşlem Geçmişini Kontrol Edin

İşlem görüntüleme, iade ve iptal gibi yetkiler kullanıcı rollerine göre sınırlandırılabilir. Böylece her kullanıcı yalnızca görevi kapsamında izin verilen işlemleri gerçekleştirebilir.

Kullanıcı hareketleri ve işlem durumlarında yapılan değişiklikler kayıt altına alınarak operasyonel denetim ve izlenebilirlik desteklenir.